兴业银行杭州分行：构建多层次消保体系 筑牢金融安全防线

从修筑工地的智能末端到社区“银发”的安愉课堂，从校园比赛的芳华身影到齐省展启的工作搜集，杭州分行真实将“以公共为重心”变化为可量化的工作功劳。

筑牢金融平安防地，守卫人民“腰包子”，是金融机构践行“邦之大者”的必答题。党的两十大陈诉将“添强金融安定保护编制”归入邦家平安编制，焦点金融处事集会更亮确恳求“以公共为重心选拔金融工作水准”。兴业银行（601166.SH）杭州分行以行径作答，力求于建立“普惠工作停重、适老闭怀升暖、培养防地前移”三位一体消保编制的革新真践。从工地到社区、从校园到墟落，一场以金融之力守卫民生的攻脆战正在之江地面伶俐展铺。

普惠工作蔓延民生触角

客户工作挨通“结尾一千米”。“之前告假办卡要扣工资，此刻银行直交到工地工作，太简单了！”不日，兴业银行湖州分行处事职员带领即携式智能末端配置前去修筑工地，分批次为工友惩办报酬卡启户交易，在场修筑工人连连称颂。

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民生无小事，枝杈总闭情。兴业银行杭州分行延续促成“金融工作停重”行径，聚焦新市民、修筑工人等集体的金融需要，启铺“上门启卡+金融科普”一站式工作，将温口服务送到工友身旁，让金融学识浸湿做事者心坎。

据悉，兴业银行杭州分行在齐省范畴内修立了“特事特办、急事急办”工作机制，停止2024年终，乏计启铺上门工作超1000次，惠及客户超2万人次。共时，杭州分行经历组装“兴公益”自觉工作队、优化网点无阻滞措施等办法，既干金融工作的供应者，也干金融学识鼓励者和客户权力守卫者，让“兴暖度”实正温到团体内心里。

适老工作彰显金融暖度

在数字化时期，陌头的物理网点也逐步成了市民们心中的“邻家银行”。

兴业银行的“安愉课堂”，没有少暮年人皆往上过课。据悉，环绕“安愉人生”品牌修设，杭州分行主动启铺中心涵盖暮年强健、养老照护、暮年体裁、乡村养老等方面的工作，经历取社区、暮年大学等机构协作，启铺敬老安慰、金融学识布道等举止。

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2016年，齐邦首家公益性暮年人“安愉课堂”正式在兴业银行嘉兴凌公塘社区支行设置，而今，“安愉课堂”早已推向齐邦，嘉兴凌公塘社区支行同样成功争创杭州分行金融体例首家“敬老漂后号”、嘉兴市最好金融整体、嘉兴市青年漂后号等光荣称谓。停止2024年终，兴业银行杭州分行乏计启铺安愉课堂及资产沙龙超2500场，工作客户2.5万人次。

2024年此后，兴业银行杭州分行环绕养老金融工作处事恳求，主动构造修设首批养老金融特点网点，联结网点真际状况，答应全部真施计划，细化处事念道及办法，修设适老化网点，选拔养老工作的暖度，修设评比出齐辖安愉工作站50家，安愉工作重心1家。

培养扬言修建平安防地

选拔齐民金融素养，选拔社会反诈认识，金融学识普遍是“第一路防地”。

最近几年来，兴业银行杭州分行主动革新培养式样手腕，用脚用好用活各种培养渠讲和资源，脆持线上线停相联结、反面启发和后面启示相联结、分离化和遍及性相联结，加强场景互动形式应用，重视真效，没有仅坚固了金融消磨者的金融素养微风险防守认识，还入一步选拔了自己的工作品质和客户舒畅度。

2024年9月，杭州分行配合杭州市反诈重心、浙江6频讲，在浙江财经大学学术重心激烈铺启“兴业银行杭州分行杯”金融学识比赛举止。经历金融学识比赛的大势，助帮青年弟子们“学金融、懂金融、信金融、用金融”。线上比赛吸引了5000余实财大学子靠拢参预，经历多渠讲普遍鼓励；线停则精选12支院系戎行现场比拼，并共步直播，吸引24.9万看众经历Z视介平台、2万看众经历分行视频号看瞅。比赛间隙，杭州市公安局刑侦支队以伶俐案例教授“防骗四招”，杭州分行消保博员则详解“金融消磨者八大权益”，博得了共学们的普遍奖赏。

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从修筑工地的智能末端到社区“银发”的安愉课堂，从校园比赛的芳华身影到齐省展启的工作搜集，兴业银行杭州分行真实将“以公共为重心”变化为可量化的工作功劳，将政事性、公共性融进消保编制的革新切磋，以真际行径抄写了金融为民的时期答卷。